Het verouderde Novotel functioneerde in logistieke zin verre van optimaal. Doordat vergaderzalen verspreid door het pand lagen, liepen de verkeersstromen van de verschillende soorten gasten door elkaar heen, wat niet ten goede kwam aan de service. Bovendien werd het terrein van het hotel vanaf de achterzijde benaderd, waardoor de achteringang prominenter was dan de hoofdingang.

De transformatie was een complexe logistieke puzzel die genoemde problemen moest oplossen.

De nieuwe opzet betrof een uitbreiding met vergaderzalen en een ingrijpende reorganisatie van de eerste twee verdiepingen van het hotel. Daarbij zijn er drie separate verkeersstromen ontwikkeld, waardoor de particuliere gast, de zakelijke gast en groepen apart bediend kunnen worden.

De diverse vergaderzalen kunnen bij evenementen worden samengevoegd, waardoor het totale oppervlakte van het vergadercentrum als een ruimte kan worden gebruikt. Het biedt dan plaats aan meer dan 1.000 gasten die vervolgens in de bovenliggende kamers kunnen logeren.

De gevels van de plint hebben een open karakter gekregen, waardoor de entree, de lobby en het restaurant zijn goed zichtbaar zijn vanaf de straat. De hoogbouw is bekleed met gezeefdrukt glas dat het effect heeft van voorgehangen vitrages. De nieuwe bekleding geeft het gebouw een toegankelijker karakter.